Dernière mise à jour : 19/12/2024

1. Présentation de la société

Web2success, représentée par François GITTENAIT et François PIETRI, est une entreprise individuelle spécialisée dans la création de sites web et le marketing digital.
Contact : contact@web2success.fr

2. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente et de Service (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services conclues par Web2success auprès de ses clients professionnels et particuliers.

3. Services proposés

Web4Yours propose trois types de prestations :
- Pack Classique : Site vitrine avec SEO de base
- Pack Pro : Solution business complète avec marketing digital
- Pack Entreprise : Solution intégrée avec CRM et maintenance avancée

4. Commandes et délais
4.1 Délais de livraison
- Délai standard : 10 à 20 jours selon le pack choisi
- Les délais commencent à courir après validation de l'acompte et réception des éléments nécessaires

4.2 Droit de rétractation
En tant qu'engagement commercial, Web2Success accorde à ses clients professionnels un délai de réflexion de 2 jours ouvrés à compter de la signature du contrat. Durant ce délai, le client peut annuler sa commande par email à admin@web2success.fr, sous réserve qu'aucune prestation n'ait débuté.

5. Conditions financières
5.1 Prix
Les prix des services sont ceux en vigueur au jour de la signature du contrat.

5.2 Modalités de paiement
- Acompte de 30% à la signature du contrat
- Possibilité de paiement en plusieurs fois
- Modes de paiement acceptés : virement bancaire, chèque, espèces

5.3 Conditions d'annulation
- Avant le début du projet : remboursement possible de l'acompte selon les conditions
- Pendant le projet : Packs Pro et Entreprise : facturation des heures effectuées et Pack Classique : conservation de l'acompte

6. Garantie et maintenance
6.1 Hébergement et infrastructure
- Hébergement assuré par Webflow
- Gestion DNS et emails professionnels via IONOS

6.2 Maintenance
- Pack Pro : maintenance et TMA incluses pendant 1 an
- Pack Entreprise : maintenance, TMA et support premium inclus pendant 2 ans
- Pack Classique : non inclus
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7. Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les développements réalisés sont transférés au client après paiement complet de la prestation.

8. Protection des données

Le traitement des données personnelles est soumis à notre politique de confidentialité, consultable sur notre site.

9. Résolution des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera saisi.

10. Contact